Términos y Condiciones Tienda Mandala
1. Aspectos Generales
Los siguientes términos y condiciones rigen las transacciones que se efectúen a través del sitio www.tienda-mandala.com
Para comprar en Tienda Mandala es requisito la aceptación de los términos y condiciones de ventas que se describen en el presente contrato. Toda persona que realice alguna transacción en www.tienda-mandala.com se entiende que acepta y conoce todas las condiciones descritas en el presente contrato.
2. Registro de Usuario
Constituye un requisito esencial para comprar productos a través de www.tienda-mandala.com, registrar en la página web sus datos básicos como el nombre completo, correo electrónico, dirección y número de teléfono. Todos estos se considerarán como fidedignos. Al momento de registrarse el cliente en el sitio web https://www.tienda-mandala.com, implica la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente contrato.
El usuario o cliente inscrito podrá a través del sitio web www.tienda-mandala.com disponer la rectificación, cancelación y eliminación de sus datos cuando lo estime pertinente según lo dispuesto en la ley 19.628.
3. Clave Secreta
Una vez que el cliente o usuario se registra en www.tienda-mandala.com deberá ingresar su clave secreta para realizar cada compra. Es responsabilidad del cliente la administración de la clave secreta, su entrega a terceras personas no implica responsabilidad alguna para Tienda Mandala.
4. Condiciones de Uso del Presente Sitio Web
En www.tienda-mandala.com se informa, de manera fácil y inequívoca al cliente, los pasos que deben seguir para efectuar compras de productos a través del presente sitio web. Al momento de seguir los pasos de compra, equivale a aceptar que efectivamente Tienda Mandala ha dado cumplimiento a las condiciones que señala el presente párrafo.
5. Medios de Pago y Otros
Los medios de pago que se podrán utilizar serán informados en www.tienda-mandala.com. En caso de que el cliente utilice tarjetas bancarias en el sitio web www.webpay.cl, están sujetos al vínculo contractual entre el Banco emisor y el cliente, sin que tenga responsabilidad alguna Tienda Mandala en relación a los aspectos señalados en dichos contratos.
6. Formación del Consentimiento
La aceptación de oferta por parte del cliente quedará sujeta a la condición suspensiva de que Tienda Mandala valide la transacción. Por lo tanto, para toda operación que se realice en el presente sitio web, la validación, confirmación y/o verificación por parte de www.tienda-mandala.com será requisito para la formación del consentimiento.
Tienda Mandala para validar la transacción deberá verificar lo siguiente:
I. Se dispone al momento de la aceptación de oferta de los productos en stock.
II. Que los datos registrados por el usuario o cliente en el sitio web coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta
III. Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario, así como también el medio de envío.
Tienda Mandala para informar al cliente o usuario acerca de la verificación anteriormente dicha, deberá enviar una confirmación escrita a la dirección de correo electrónico que haya sido registrado por el usuario aceptando la oferta, o bien por algún otro medio de comunicación que garantice el debido conocimiento del cliente o usuario de lo dicho anteriormente.
El consentimiento se entenderá formado en el momento en que Tienda Mandala envía esta confirmación escrita al usuario.
7. Despacho de productos por parte de www.tienda-mandala.com
Los productos comprados por el cliente por medio de la plataforma web anteriormente señalada serán enviados al cliente al domicilio que este haya señalado al momento de efectuar la compra, en los plazos informados en la sección "Pagos y Envíos".
8. Garantía, Devolución o Cambio de Producto y/o Dinero
Son los requisitos para efectuar devoluciones o cambios los siguientes:
I. Debe solicitarse dentro de los primeros tres meses desde que se efectúa la recepción del producto, esto en caso de deficiencias de fabricación, elaboración o materiales.
II. El producto sobre el cual se quiere solicitar este derecho debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
III. El envío del producto que se desee devolver debe ser cancelado por el cliente.
IV. Las demás derechos que conceda la ley 19.946 que digan relación a las devoluciones y cambios.
No se realizarán devoluciones o cambios cuando las razones sean respecto a apreciaciones personales del usuario o cliente, como tampoco por error al momento de elegir la talla o medida del producto.
Tienda Mandala reconoce a favor del usuario o consumidor todas las garantías legales señaladas en la ley 19.946 sobre los derechos de protección del consumidor, sin perjuicio de lo señalado en el punto nueve del presente contrato.
9. Derecho de Retracto
Debido a que el presente contrato es celebrado por medios electrónicos y según lo señalado en la ley 19.406 sobre protección de derecho del consumidor, las ventas efectuadas por medio de www.tienda-mandala.com, no le otorga la facultad al cliente o usuario de ejercer derecho de retracto.
10. Datos Personales Registrados en el Sitio Web
Los datos personales tendrán como objetivo o fin, verificar o validar las órdenes de compra para efectuar de forma correcta la información y comercialización de los servicios y productos que se ofrecen en www.tienda-mandala.com, en ningún caso serán estos datos traspasados a terceras personas.
11. Modificación del Sitio Web
Tienda Mandala podrá en cualquier momento modificar la información contenido en este sitio web y sin previo aviso hasta el momento de la verificación de la transacción, sin perjuicio de lo señalados en los cuerpos legales respectivos que rigen este párrafo.
